التوصيل داخل دولة الإمارات
يتم توصيل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال سائقي التوصيل التابعين لنا أو شركاء التوصيل الموثوقين مثل كريم (Careem)، وذلك لضمان سرعة وأمان التوصيل.
التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي (الكويت وقطر)
بالنسبة للطلبات المتجهة إلى الكويت وقطر، يتم شحن الطلبات من خلال شركاء توصيل موثوقين مثل DHL أو Aramex.
قد تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة ومدة معالجة الشحنة من قبل شركة التوصيل.
تكاليف الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام عملية الشراء، بناءً على وجهة التوصيل وقيمة الطلب وخدمة الشحن المختارة.
سيتم عرض أي رسوم شحن مطبقة بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
الجمارك والرسوم والضرائب
لا تقوم Astyla Global Trading بتحصيل الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد عند إتمام عملية الشراء.
يتحمل العملاء مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها السلطات المحلية في الكويت أو قطر.
تأخيرات الشحن
نسعى دائماً إلى توصيل الطلبات ضمن المواعيد التقديرية المحددة، إلا أنه قد تحدث بعض التأخيرات من حين لآخر بسبب إجراءات شركات التوصيل أو التخليص الجمركي أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك متابعة شحنتك مباشرة من خلال شركة التوصيل.
الإرجاع واسترداد الأموال
لمزيد من التفاصيل المتعلقة بأهلية الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
